成本利润率=开发利润／（土地取得成本+开发成本+管理费用+投资利息+销售费用）。（）
参考答案：对
营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
微动磨损是两个紧密接触表面之间发生微小振幅的振动引起的（）磨损。
A．腐蚀
B．化学
C．氧化
D．机械化学
