产品是过程的结果，分为（）、（）、（）和流程性材料。
参考答案：硬件；软件；服务
公共预算和财务管理是控制成本、绩效衡量的主要依据。（）
在寻找潜在客户的过程中，可以参考“MAN”的原则，“MAN”指什么（）。
A.金钱
B.地位
C.购买力
D.需求
