提高口腔修复质量，避免或减少医患纠纷的特有措施是（）

A.耐心细致，解释清楚

B.严格的口腔检查及适当的全身检查

C.认真制订治疗方案，做到知情同意

D.全面认真地问诊，充分了解患者的需求

E.严格操作规程，确保治疗质量

对营业部信息技术环节可能发生的风险，由（）进行识别、评估与控制。

A.经纪业务总部

B.信息技术中心

C.合规与风险管理部

D.营业部