在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时间顺序的标准是()。
A.服务效率标准
B.服务状态标准
C.服务程序标准
D.服务技能标准
参考答案:C
国家将个人所得税起征点由2000元上调至3500元,其他条件不变,下列说法正确的是:
①初次分配更加合理 ②扩大了中低收入者的收入
③居民整体可支配收入增加 ④降低了国家的宏观调控
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
编码键盘的每个按键所对应的代码由键盘直接产生并送入计算机中,其响应速度快,但成本高且不灵活,所以PC机大多采用非编码键盘。在下面有关PC机键盘的叙述中,哪个是错误的?
A.键盘向PC机输入的按键的扫描码实质上是按键的位置码
B.输入的扫描码直接存放在BIOS的键盘缓冲区
C.扫描码到ASCII码的转换由键盘中断处理程序完成
D.软件可以为按键重新定义其编码