问题 多项选择题

关于CRM的说法正确的有()

A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一

B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理

D、CRM表达的含义是客户关系管理

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题
单项选择题 A2型题