以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）

A、加油站环境卫生

B、重视分别接待

C、恰当使用营业用语

D、平等对待所有顾客

喷锚暗挖法隧道施工中的支护工程是指管棚、超前小导管、锚杆、钢筋网片、钢架格栅和（）。

A.支护桩

B.钢筋混凝土水平撑

C.钢管撑

D.喷射混凝土