客户服务的重要因素是（）
A、时间
B、地点
C、沟通
D、可靠性
E、方便
参考答案：A, C, D, E
用调节好的托盘天平称量10.2g 食盐，加入食盐后发现指针稍微偏左，接下来的操作应该是[ ]
A. 移动游码
B. 减少食盐
C. 增加砝码
D. 增加食盐
分离柯萨奇病毒和ECHO病毒最好接种的动物是（）
A.乳鼠
B.小鼠
C.家兔
D.豚鼠
E.猴
