协调与服务对象关系的艺术
参考答案：
（1）缩短心理距离，建立信任关系；
（2）关注公众需要，提高服务质量；
（3）不断听取意见，协调好关系。
“经营单位”栏应填( )
A．大洋电子有限公司(312225XXX
B．大洋电子有限公司312225XXXX
C．上海XXX国际货运有限公司(313398XXX
D．上海XXX国际货运有限公司313398XXXX
如果交换机掉电，SBS设备的相应支路板会产生（）告警；如果光纤折断，相应的光板会产生（）告警；如果出现TU-AIS，表明相应的2M业务（），故障源位于（）；如果某一站出现MS－AIS告警，它会向上游方向会送MS-RDI，表示本站（）段接收存在缺陷。
