参考答案：

（1）社会环境中的紧张因素

（2）职业特点因素

职业生涯：是指一个人一生中所有与工作相联系的行为和活动，包括与之相关的态度、价值观、愿望等的经历过程。

（3）个体主观的因素

个体主观的心理因素主要包括认知因素（主要有感知、注意、记忆、想象、思维、言语等）、情绪因素和个性因素（包括性格、气质、能力和个性倾向等因素）等。