作业指导书主要依据相关法律、法规、规程、标准、（）及缺陷管理、（）、（）等企业管理规定和文件编写。

A、设备说明书；

B、反措要求；

C、技术监督；

D、考勤制度。

激活工单处理时中遇到网元平台数据和CRM系统信息不一致时，需以（）信息为准。

A.CRM系统

B.网元平台

C.处理人员主观判断

D.其他IT系统