观察学习所包含的过程有（）。

A.注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程

B.联想过程、模仿过程、强化过程

C.观察过程、学习过程、模仿过程、强化过程

D.模仿过程、外部强化过程、内部强化过程、巩固过程

物业管理企业特征，下面那个答案表述最确切？（）

A．独立核算，自负盈亏

B．常规性服务

C．保值增值

D．具有一定公共管理性质