（）指的是动机、知觉、学习、信念与态度等，它们对消费者购买行为都有较大影响。

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）事件的信息发布由（）布。

A、省交通集团

B、省路桥公司

C、事件发生单位