参考答案：

1）车载ATO故障，车门与屏蔽门不能联动时，当客车离前方终点站5个站及以上时，行调通知下一车站派站务人员上驾驶室，协助司机开关屏蔽门。

2）屏蔽门与车门联动功能故障的情况下：

客车配一名司机和一名屏蔽门操作员，司机负责驾驶客车和操作客车相关设备；

屏蔽门操作员负责操作屏蔽门的开关，协助司机了望进路，监督客车司机按规定速度运行。

客车在投入客运服务前，须把开门状态开关打到手动位；

客车在车站停稳后，应迅速打开驾驶室门，先由屏蔽门操作员操作打开屏蔽门，后由司机打开客室门；

当距开车时间15~12秒时，先关闭屏蔽门，再关闭客室门，并确认无夹人夹物时，进入驾驶室开车。