定期预算能够使预算期间与会计年度相配合，有利于对预算执行情况进行分析和评价。( )

按照“一级管控、二级处理”和“（）”的原则，实行由集团公司、省、市（地）分公司客户服务部为主，相关部门相互配合的投诉处理管理体系。