网上银行内部管理系统包括以下哪些功能？（）
A、数据统计
B、客户服务
C、维护商户资料
D、信息查询
参考答案：A, B, D
等差数列{an}前9项的和等于前4项的和．若a1=1，ak+a4=0，则k=______．
