管户客户经理要在每笔贷款到期前（）天，填制一式三联的《贷款到期通知书》，或采取其他有效方式，及时通知借款人准备还款。

A.10

B.15

C.20

D.30

参与工程建设的任何一方、任何环节质量不到位都会造成对建设工程质量的影响，这就要求运用（）控制手段。

A．全面质量

B．全过程质量

C．全员参与

D．全方位