介绍期建立护患关系的主要技巧是

A．说明建立护患关系的意义

B．告知病 * * 力与义务

C．建立第一印象，消除陌生感，建立信任感

D．说明为病人提供服务的内容

E．做好入院介绍

热入血分，有虚实之分。实证多由______或 ______侵入血分所致，虚证由______所致。