许多老百姓觉得有难处时没有反映问题的机会，没有诉苦的地方，找不到解决问题的人。事实上国家和政府为公民求助或投诉提供了多种途径。下列属于法律途径的是[ ]

A、开设热线电话

B、设立信访部门

C、发展电子政务

D、行政诉讼制度

下列不宜作为眼膏基质的是（）

A.液状石蜡

B.羊毛脂

C.凡士林

D.甘油

E.硅酮类