()当同事或下属与客人争吵时怎么办?
A.认真解释
B.维护同事及酒店声誉
C.向客人道歉
D.请客人回
参考答案:C
()已经出现了青铜器。
()是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部客户组成。