楼层服务台模式的不足之处是()。
A.减少了与客人的交流、沟通的机会
B.不能及时准确地了解房态
C.不利于安全保卫工作
D.花费人力较多,增加人事开支
参考答案:D
培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的()的过程。
A、基本技能
B、一般技能
C、特殊技能
D、常用技能
下列词语中,加线字的读音有误的一项是[ ]
A.诱惑huò 订正dìng 涨红了脸zhàng 沁人心脾qìn
B.角色jué 澄清chéng 匀称 chèn 锲而不舍qiè
C.散装sǎn 着迷zháo 鲜为人知xiǎn 立即 jí
D.记载zái 掠夺luè 不省人事xǐng 随声附和 hé