旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的（）。

A.有形性因素

B.无形性因素

C.保证性因素

D.移情性因素

若期货合约成交后，正向市场上现货价格和期货价格同时上升，并一直持续到交割月份，基差的绝对值始终远大于持仓费，则存在套利机会。( )