解决客人投诉的方法是（）。 A.让客人“降温” B.使用“替代”_爱下问搜题

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问题多项选择题

解决客人投诉的方法是（）。

A.让客人“降温”

B.使用“替代”方法

C.果断地解决问题

D.不予理睬

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题 B1型题

具有非筒箭毒碱样肌松作用的成分是（）

A.和厚朴酚

B.黄酮

C.木兰箭毒碱

D.厚朴挥发油

E.厚朴多糖

判断题

TB/T2634—1995是钢轨超声波探伤探头技术条件。