解决客人投诉的方法是（）。
A.让客人“降温”
B.使用“替代”方法
C.果断地解决问题
D.不予理睬
参考答案：A, B, C
《消防法》规定，按照国家工程建筑消防技术标准需要进行消防设计的建筑工程，设计单位应当按照国家工程建筑消防技术标准进行设计，建设单位应当将建筑工程的消防设计图纸及有关资料报送( )审核。
A．公安消防机构
B．建设行政主管部门
C．负责安全生产监督管理部门
D．国家公安部
降解的实质表现是什么？
