医患冲突的结果，可能造成（）

A.病人难以公开谈出自己的需要

B.病人不遵从医嘱

C.病人的被动—击行为

D.病人情绪不好

E.上述情况都可能发生

物流服务的可替代性，对于货主企业来说增加了经营难度，而对物流企业来说增加了实现物流服务选择的灵活性。