理解客户需求与期望的方法主要有（）
A、客户陈述
B、主动了解
C、不满与抱怨
D、共同探索
E、同行同业比较
参考答案：A, B, C, D, E
在填制《入境货物报检单》时，不能在“贸易方式”一栏中填写的是（ ）。
A．来料加工
B．无偿援助
C．观赏或演艺
D．外商投资
下面哪一项不属于避免或缓解国际重复征税的方法（）。
A.饶让法
B.免税法
C.抵免法
D.扣除法
