存单/折书面挂失后，需先做挂失补发交易，然后再对该账户进行支取或销户操作，不可在挂失状态下直接对账户进行销户操作，（）除外。

A.个人活期存单

B.银行卡

C.一本通

D.活期存折

PC机不能接入因特网，这时采用抓包工具捕获的以太网接口发出的信息如下图所示。

可以看出该PC机的IP地址为（1），默认网关的IP地址为（2）。PC不能接入Internet的原因可能是（3）。

（3）处填（）

A．DNS解析错误

B．TCP/IP协议安装错误

C．不能连接到网关

D．DHCP服务器工作不正常