参考答案：

非正式结构有正、负功能，其正功能为：

（1）能缓冲正式结构所带来的压力。

（2）能提供正式结构以外的丰富的社会控制和沟通形式。

（3）能成为组织改革的积极的能力和维护社会成员合理利益的有效力量。

负功能：过分整合会削弱正式结构的权威系统的有效性，引起失调现象。