工具书的特点有（）。

A.对问题或学科作具体论述，提供比较系统的知识和观点

B.具有概括性，把收集起来的资料加以取舍、排比或作精要论述

C.具有查考性，拥有大量的资料供人们查考，以解决有关疑难问题

D.容易检索，有一定的编排体例，或按部首、或依笔画、或按字母顺序等

E.按问题或学科本身的系统分章、分节论述

在评标过程中，采用综合评分法的步骤有（）。

A.审查投标人的资格，

B.综合评审，

C.确定评分要素，

D.标准分值或权重的分配，

E.专家评分，综合排名