根据双因素理论，可以调动组织成员积极性，使他在工作中具有责任感、挑战性和成就感的因素属于()。

A.保健因素 

B.环境因素 

C.激励因素 

D.外部因素

一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。

A.信息发送者

B.信息接受者

C.环境

D.以上都是