要协调好于服务对象之间的人际瓜葛，最根本的是要（）
A、缩短双方的心理距离
B、关注公众的需要
C、不断听取意见
D、提高服务质量
参考答案：A
动画以传播途径来分类：可分为（）、电视动画片、其他传播媒体。
C1脂酶抑制剂缺乏会导致（）
A.原发性
B.B细胞缺陷
C.重症联合免疫缺陷
D.原发性补体缺陷：遗传性血管神经性水肿
E.多发性骨髓瘤
