问题
多项选择题
在药师与患者进行沟通的注意事项中,正确的是()
A.认真聆听
B.尽量使用短句
C.尽量提供更多的信息
D.尽量避免使用专业术语
E.使用开放式的提问方式
答案
参考答案:A, B, D, E
解析:由此题可掌握的要点是药学服务的专业技能(沟通)。在与患者进行沟通的过程中,药师要认真聆听(A),使用通俗易懂的语言,谈话时尽量使用短句(B),尽量避免使用专业术语(D),运用开放式的提问方式(E),与患者的谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多。备选答案c(尽量提供更多的信息)不适合"与患者沟通"。因此,该题的正确答案是ABDE。