( )指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。

A．外部环境
B．宏观环境
C．内部环境
D．微观环境

据《中国报学史》统计，武昌起义胜利后半年内，全国报纸由100多家迅速发展到500多家，总销量达到4200万份。出现这一现象的主要原因是（）

A、人们关心社会变革，希望了解世界变化

B、《临时约法》规定有言论、出版等自由

C、大力提倡白话文使阅读报纸的人数激增

D、人们普遍赞成民主共和，反对君主专制