小明同学在用天平测物体质量的实验中，首先取来托盘天平放在水平桌面上，出现了如图（甲）所示的情况。

（1）他应采取的措施是____________________________________； 

（2） 天平调节平衡后，小明按图（乙）所示的方法来称量物体的质量，请你指出他在操作时犯的两个错误是：

①____________________________________________________________________，

②____________________________________________________________________。

谈判双方就意见分歧的问题表明自己的立场、态度，在谈判程序上称为()。

A.概说阶段

B.明示阶段

C.交锋阶段

D.导人阶段