（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
A、增加设施设备
B、开展技术练兵
C、加强职业道德建设
D、规范服务用语
参考答案：C
有Fe2+、NO3-、Fe3+、NH4+、H+和H2O六种粒子，分别属于某一反应中的反应物和生成物．下列叙述不正确的是（ ）
A．该反应一定为氧化还原反应
B．若NH4+为产物，则Fe3+也是产物
C．该反应过程中，溶液的pH不断增大
D．该反应的离子方程式中，Fe2+、NH4+两者计量数之比为1：8
A．+→
B．→+
C．+→
D．→+
+
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+
+
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+
