（）是搞好服务质量，改善服务态度的核心。
A、增加设施设备
B、开展技术练兵
C、加强职业道德建设
D、规范服务用语
参考答案：C
品牌忠诚度的测定方法有：（）
A.问卷调查法
B.比较法
C.频率测定法
D.货币测定法
E.电话访问法
当今世界政治格局的主要特点是什么？
