问题 问答题 简答题

反对文件化/标准化的理由。

答案

参考答案:

1扼杀了创造性,导致停滞不前;

2妨碍了以顾客为中心;

3增加了独断专行的官僚作风;

4使工作不灵活;

5浪费时间;

6只能描述最低可接受的产出。

单项选择题
单项选择题