质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()。

A.因果图

B.直方图

C.PDCA法

D.树图

药品零售企业仓库应当有的设施设备不包括哪项？（）

A.经营冷藏药品的，有与其经营品种及经营规模相适应的专用设备

B.验收专用场所

C.不合格药品专用存放场所

D.处方药专用存放场所