变压器故障一般有下列几种（）等。

A、绝缘老化、绝缘油劣化

B、过电压引起的故障

C、套管及引线故障

D、变压器发热

客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。

A、客户需求信息

B、客户联系历史、交易过程

C、客户价值信息

D、以上都包括