下列关于手用器械预备法的说法不正确的是（）

A.逐步后退技术需要首先确定工作长度，根尖段预备的每根锉都需到工作长度

B.逐步深入技术提供的直线通路可减小根管的弯曲度，获得更加准确的工作长度

C.根向技术需确定根管入口长度、临时工作长度和实际工作长度

D.标准技术适合在弯曲根管使用

E.逐步后退技术冠方阻力不去除时，根尖预备较为困难

投诉处理程序包括：“记录—确认—评估—调查—结论—反馈—结案—（）”八个环节。

A.总结

B.改进

C.归档

D.回访