商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

A.良好的道德规范和股东利益

B.良好的内部控制和机构利益

C.维护股东利益

D.良好的道德规范和公众利益

效率优先、兼顾公平就是在提高效率的前提下，在个人收入分配上体现公平。