角色扮演主要用于培训（）。
A.态度和信念
B.态度和价值观
C.知识和行为
D.态度和技能
E.知识和技能
参考答案：D
阐述物流费用与销售收入随客户服务水平变化的规律，以及该规律对企业确定客户服务水平的启示。
什么情况下允许用刀闸直接操作？
