在合作中竞争，在竞争中合作是相互依存的两个方面。那么无论是竞争还是合作，我们如何处理好自己与他人的关系？

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客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。