调查问卷可设置正反提问是用来检验资料的（）。
A.真实性
B.重复性
C.可靠性
D.准确性
E.可行性
参考答案：C
BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作
A．识别企业的产品／服务
B．按产品／服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品／服务总流程图
D．写出每一过程的说明
励磁是指对环绕铁磁物质的线圈通过以电流使其（）的现象。
