导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

A．应退还旅游者购物价款的10%

B．应退还旅游者购物价款的20%

C．应退还旅游者的全部购物价款

D．应退还旅游者购物价款的两倍

逆止器失灵是由于弹簧张力过小，摩擦片（）或（），间隙不当。