下列各项交易或事项中，属于股份支付的是（）。

A.股份有限公司向其股东分配股票股利

B.股份有限公司向其高管授予股票期权

C.债务重组中债务人向债权人定向发行股票抵偿债务

D.企业合并中合并方向被合并方股东定向增发股票作为合并对价

顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业形象的影响。