下列对绩效计划概念的描述正确的有()。

A.它的制订是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程

B.是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程

C.要求组织与员工对绩效目标有明确的认识，并将这种共识落实为绩效计划书

D.是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点

E.它包括组织对员工工作成果的期望，但不包括组织希望员工使用的技能

亲情无限是指哪几类业务捆绑在一起（）

A、固定电话

B、小灵通

C、3G网手机

D、宽带