当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。

A.给客户尽可能多的房源信息

B.推荐房屋从低档的开始

C.推荐房屋从高档的开始

D.抓住时机，“冷落”客户

提出管理方格图的是（）

A.利克特

B.布莱克.穆登

C.马斯洛

D.吉赛利