不同SDH传输设备厂家的设备逻辑功能模块组成是不同的。()
参考答案:错
什么是进路?进路的基本要素是什么?
投诉处理的三步法:立刻着手解决问题、()、客户对现有方案不满意的明确客户答复时间。
A.允许客户参与行内协商过程
B.告知客户解决方案
C.告知客户回去等消息
D.客户对现有方案有异议的,坚决执行