培育客户忠诚度就是与客户建立长期稳定的商业关系，它需要通过（）实现。

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需求与期望

C.经常性折扣

D.对客户提供超越期望的服务

—I have decided to take the entrance examinations to Qinghua University．

—Wish you ____．

A．a luck

B．a good luck

C．luck

D．a success