问题 单项选择题 案例分析题

下图包括“40°N的地形剖面图”、“某地气温变化曲线和降水量柱状图”和“40°N纬线附近的著名湖泊及其水位的年变化情况”。读图完成下列各题。

若气候图是剖面图四地中某地的气候资料图,则在图的四地中,最符合所示气候特点的点及其对应的气候类型是()

A.①──地中海气候

B.②──温带海洋性气候

C.③──亚热带季风气候

D.④──温带季风气候

答案

参考答案:D

解析:结合图示得知:该剖面图表示的为东亚,东亚的季风气候显著,气候图显示的应该是温带季风气候.从图中判定:1月份的气温在0℃左右,年降水量多但季节的分配不均匀(夏季多于冬季),应该是温带季风气候,符合该气候特点的只能是日本西部地区(图中的④),结合选项。

问答题
单项选择题 案例分析题

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查,此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下:序号 评价项 非常不满意→非常满意 1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 在您购买前,您感觉该公司的规模、信誉等能够满足您的要求吗? 2 在您购买前,您感觉该公司的产品质量能满足您的要求吗? 3 在您购买前,您感觉该公司的服务如何? 4 根据您的实际使用,您感觉该公司的总体产品质量如何? 12 您感觉该公司销售和服务人员的态度、能力能否满足您的要求? 13 就该公司产品质量来看,您感觉其价格是否合适? 14 就该公司产品的价格来看,您感觉其产品及服务质量如何? 15 综合产品、服务、价格等,您对该公司产品的满意程度如何? 16 相对于期望来说,您对该公司产品的满意程度如何? 17 相对于竞争对手来说,您对该公司产品的满意程度如何? 21 假如现在让您选择购买一个品牌的矿山机械产品,没有任何约束条件,您仍然选择XR牌的可能性是多少? 0~10% 11%~20% 21%~30%31%~40% 41%~50% 51%~60%61%~70% 71%~80% 81%~90%91%~100%22 假设其他品牌的矿山机械产品价格不变,而XR牌矿山机械价格上涨,价格上涨多少您就不再购买了? 0~10% 11%~20% 21%~30%31%~40% 41%~50% 51%~60%61%~70% 71%~80% 81%~90%91%~100%

你认为问卷中的第4和第12评价项反映的是( )。

A.顾客感知质量

B.顾客感知价值

C.顾客的总体满意程度

D.顾客对品牌形象的感受