生态营销观念是一种把（）结合起来的经营观念。
A.企业擅长同消费者需要
B.企业擅长同国家需要
C.企业擅长同生态需要
D.企业擅长同社会需要
参考答案：A
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
A.CCS
B.CTI Server
C.IVR
D.座席
