老年人体内免疫系统变化的特点是()。
A.免疫功能下降
B.免疫功能亢进
C.免疫功能基本不变
D.免疫功能下降,免疫异常增强
E.免疫异常增强
参考答案:D
某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?
2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?
3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?